De fleste af os har prøvet det: spændinger, misforståelser eller direkte uoverensstemmelser med en kollega eller leder. Konflikter på arbejdspladsen er uundgåelige – men det betyder ikke, at vi skal finde os i dem. Når uenigheder vokser sig store og begynder at påvirke trivslen, samarbejdet eller sundheden, er det vigtigt at tage dem alvorligt.

Det er nemlig ikke kun arbejdsglæden, der lider, når konflikter får lov at stå i vejen. Mange oplever søvnproblemer, koncentrationsbesvær, angst, stresssymptomer – og i nogle tilfælde langvarig sygemelding. Konflikter er ikke kun noget, vi håndterer i hovedet – kroppen og nervesystemet reagerer med.

Hvad er en konflikt egentlig?

En konflikt opstår, når to eller flere parter oplever, at deres behov, interesser eller værdier kolliderer. Det kan være åbent og tydeligt – eller det kan være subtilt og uudtalt. Nogle konflikter er faglige, andre relationelle. Nogle handler om arbejdsfordeling eller ansvar, andre om tone, tillid eller respekt.

Fælles for dem alle er, at de aktiverer vores følelser. Især hvis vi oplever os misforstået, tilsidesat eller uretfærdigt behandlet. Når vi føler os truede – socialt eller følelsesmæssigt – går vores forsvar i gang. Og så bliver det svært at være nysgerrig, rummelig eller løsningsorienteret.

Når konflikten sætter sig fast

Mange håber, at konflikten går over af sig selv. Men det gør den sjældent. Hvis man ikke tager fat, bliver det ofte værre. Mistilliden vokser, frustrationerne samler sig – og risikoen for misforståelser stiger. Samtidig bliver det sværere at tage hul på en samtale, fordi stemningen er anspændt.

Det er her, mange begynder at overveje: Skal jeg bare finde mig i det? Skal jeg sige noget? Skal jeg søge et nyt job? Og i visse tilfælde: Skal jeg melde mig syg?

Disse spørgsmål er vigtige og skal ikke ignoreres. For langvarige konflikter kan være dybt belastende – og påvirker ikke kun arbejdslivet, men også privatlivet, helbredet og selvfølelsen.

Psykologhjælp kan gøre en forskel

Det kan være hjælpsomt at tale med en psykolog, når man står midt i eller lige er kommet ud af en arbejdsrelateret konflikt. Ikke fordi psykologen kan løse konflikten for dig – men fordi samtalerne kan give dig et mere klart perspektiv på, hvad der sker, og hvordan du selv kan handle.

En psykolog kan hjælpe dig med:

at forstå konfliktens dynamik og hvad der trigger dig

at identificere gamle mønstre, der måske aktiveres

at styrke din grænsesætning og kommunikation

at finde ro og mental afklaring, hvis du overvejer jobskifte eller sygemelding

at bearbejde følelser af skam, skyld eller vrede

Hos Mentalt Overskud møder vi mange, der er i tvivl om, hvad de skal gøre. Nogle føler, de overreagerer – andre føler sig forkerte, fordi de “ikke kan tåle tonen”. Men det handler sjældent om at være sart. Det handler om grænser, værdighed og trivsel. Og om at tage sig selv alvorligt.

5 psykologfaglige råd til at håndtere en konflikt

1. Tag dine reaktioner alvorligt. Din krop og dine følelser forsøger at fortælle dig noget. Ignorerer du det, risikerer du at gå for længe i noget, der slider dig op.
2. Sæt ord på det, du oplever. Skriv det ned. Tal med en neutral person. Jo mere du får det ud af hovedet, jo mere klart bliver det.
3. Undgå at tolke motiv. Prøv – så godt du kan – at blive ved din egen oplevelse og ikke dømme den andens intentioner. Det kan åbne døren til en bedre dialog.
4. Få støtte, inden du handler. Konflikter kan bringe os ud af balance. Inden du siger op, melder dig syg eller eskalerer, så overvej at få sparring, så du handler fra et afklaret sted.
5. Husk, at du ikke er alene. Arbejdsrelaterede konflikter er almindelige. Men det gør ikke din oplevelse mindre vigtig.

Arbejde er mere end løn. Det er også fællesskab, mening og identitet. Når der opstår konflikt, kan det derfor føles personligt og sårbart. Men det er ikke et nederlag at søge hjælp – det er tværtimod en måde at tage ansvar for sig selv på. Du har ret til at trives i dit arbejdsliv.